FAQ - Frequently asked questions - Domande frequenti

Il mio gatto accetterà il mobile?

Per scegliere i materiali, e in particolare le stoffe per i cuscini, abbiamo svolto studi approfonditi con i nostri gatti e con altri di nostra conoscenza, utilizzando diverse stoffe e i gatti hanno scelto il pile. Si tratta di un pile Polartec di alta qualità, che viene ben accettato grazie alle sue caratteristiche di morbidezza e calore. Le imbottiture dei cuscini sono realizzate in una mescola speciale fiocchi di lattice, che si lascia plasmare bene dal corpo e che mantiene tale posizione. Si forma infatti una conca stabile, molto amata dagli animali.

Cosa succede se il mio animale non accetta il mobile nuovo ?

Nessun problema. Basta rispedire i mobili indietro. Accetteremo il vostro ordine entro 14 giorni, senza fare domande. L'importo della fattura vi sarà immediatamente restituito. Se il vostro tesoro ha bisogno di un po' di tempo in più per abituarsi ai mobili, non saremo meschini, basta che ce lo facciate sapere e prolungheremo il periodo di restituzione.

Il mio paese non c'è nell'elenco delle spese di trasporto.

Fateci sapere quale prodotto vi interessa e dove andrebbe fornito. Vi faremo avere a casa vostra un'offerta ed i costi reali di trasporto con i tempi di consegna.

Non siete sicuri che il nuovo mobile si adatti al vostro appartamento?

Se, dopo aver ricevuto l'ordine, vi accorgete che il prodotto non vi piace, potete restituirlo senza problemi. L'importo della fattura vi sarà immediatamente restituito. È inoltre possibile farsi inviare in anticipo e senza impegno campioni di colore e di materiale. È sufficiente una breve e-mail e vi invieremo i campioni originali.

Avete domande che vorreste discutere personalmente con noi?

Chiamateci (+49 (0)9571 9400117). Siamo a vostro disposizione e vi consigliamo volentieri. Quando telefonate, risponderà qualcuno del nostro team, non un Call-Center. Troverete sempre una persona competente.

Rondo riesce a sostenere anche un gatto grosso e pesante?

Grazie al pesante fondo del sostegno di RONDO anche i gatti più grossi e pesanti non corrono il rischio di far cadere la struttura metallica, che è straordinariamente stabile. Durante il fissaggio al muro di RONDO Wall si deve naturalmente fare attenzione all?esatto posizionamento di viti e tasselli nel muro.

Si possono ordinare grandezze speciali?

Naturalmente. Lavoriamo esclusivamente in piccole aziende di manifattura e su ordinazione, quindi possiamo venire incontro ad esigenze particolari. Non esitate a contattarci telefonicamente.